Si tu perfil está vinculado a Facebook, Google o iCloud, puedes acceder a él conectándote a la cuenta correspondiente.
Si tu perfil desaparece de tu dispositivo, sigue las instrucciones a continuación para recuperar el acceso:
- Para Google o iCloud, el proceso es sencillo. Inicia sesión en la aplicación Battle Legion cuando te hayas conectado a una cuenta de iCloud o Google que contenga tus perfiles. Tras iniciar la aplicación, deberías poder ver todos tus perfiles vinculados.
- En Android, asegúrate de que la cuenta de Google que contiene tu perfil está establecida como cuenta de Google predeterminada para Google Play Juegos. Puedes consultar las instrucciones para ver qué cuenta está en uso aquí.
- En iOS, asegúrate de que has iniciado sesión en iCloud y que la cuenta de iCloud que estás usando es la que contiene tu perfil. Puedes consultar las instrucciones del servicio de asistencia técnica de Apple aquí.
- En Facebook, asegúrate de que te has conectado a la cuenta de Facebook que contiene tu perfil. Después, abre la aplicación Battle Legion, toca Ajustes y después toca el estado "Desconectado" en Facebook.
- A continuación, verás un cuadro de diálogo donde elegir tu perfil vinculado de Facebook.
- ¡Pero hazlo con cuidado! Si eliges el perfil actual, se perderá el vínculo de Facebook con tu perfil anterior y se vinculará el perfil actual.
- Si quieres cargar la partida guardada en la nube, asegúrate de seleccionar el perfil guardado.
Si guardaste tu cuenta solo de forma local en la memoria del dispositivo o si la has borrado, lamentablemente, no hay forma de recuperarla. De todas formas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Siempre que sea posible autenticar tu identidad y validar que la cuenta te pertenece, podemos devolverte el acceso a ella.
Si has perdido acceso a tu cuenta de Facebook, Google o iCloud, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Facebook, Google o Apple.