Los reembolsos están sujetos a las políticas de Apple y Google y, en general, no realizamos devoluciones directamente. Si quieres solicitar el reembolso de una compra, ponte en contacto con Apple o Google. Encontrarás las direcciones de contacto de ambas plataformas a continuación:

Apple: https://support.apple.com/contact

Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Te recomendamos que apliques las restricciones de compras en tu cuenta para evitar compras por accidente, sobre todo si algún menor tiene acceso a tu dispositivo o si lo compartes con otros.

Para Android

Abre la aplicación "Google Play", ve a Ajustes, desplázate a "Controles de usuario" y toca la opción correspondiente en "Pedir autenticación para realizar compras".

Instrucciones: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en

Para iOS

En tu iPhone, iPad o iPod touch: Ve a Ajustes > General > Restricciones

Puedes seguir esta sencilla guía: https://support.apple.com/en-gb/HT204396