Si votre profil est associé à Facebook, Google ou iCloud, vous pourrez toujours y accéder en vous connectant au compte correspondant.
Si votre profil disparaît de votre appareil, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour pouvoir y accéder de nouveau :
- Pour Google et iCloud, le processus est simple. Lancez l'application Battle Legion quand vous êtes connecté au compte iCloud ou Google qui contient votre profil. Tous vos profils associés devraient êtes visibles une fois l'application lancée.
- Sur Android, vérifiez que le compte Google qui contient votre profil est défini comme compte par défaut pour Google Play Games. Les instructions pour vérifier quel compte est en cours d'utilisation sont ici.
- Sur iOS, vérifiez que vous êtes connecté à iCloud et que le compte iCloud utilisé est celui qui contient votre profil. Les instructions de l'Assistance Apple sont ici.
- Pour Facebook, vérifiez que vous êtes connecté au compte Facebook contenant le profil. Ensuite, lancez l'application Battle Legion, touchez Paramètres puis le statut Déconnecté sous Facebook.
- Une boîte de dialogue vous propose alors de choisir votre profil Facebook associé.
- Faites bien attention lors de cette opération ! Si vous choisissez le profil actuel, l'association de votre profil précédent à Facebook sera perdue et votre profil actuel sera associé à Facebook.
- Si vous voulez charger la sauvegarde actuelle du cloud, assurez-vous de bien sélectionner le profil sauvegardé.
Si votre compte a été uniquement sauvegardé en local sur la mémoire de l'appareil ou si vous avez supprimé votre compte, il n'y a hélas aucun moyen pour vous de le récupérer. Cependant, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance. Si nous pouvons authentifier et valider la propriété du compte, nous pouvons vous aider à réaccéder à votre compte.
Si vous n'avez plus accès à votre compte Facebook, Google ou iCloud, veuillez contacter l'assistance de Facebook, Google ou Apple.