실제 현금으로 구매했는데 구매한 아이템을 게임에서 받지 못했어요!

드물게 게임 내 상점에서 구매한 아이템을 즉시 받지 못한 경우, 앱을 닫았다가 다시 열어보세요. 이렇게 하면 게임을 강제로 새로 고침하고 서버에서 데이터를 불러올 수 있습니다.

24시간 이내에 구입 항목을 받지 못한 경우 플랫폼에 따라 아래 지침대로 진행하시기 바랍니다.

Android의 경우

요청을 제출하고 Google Play Store에서 받은 주문 영수증의 스크린샷과 함께 플레이어 태그를 보내주세요. 'GPA.1234-5678-9012-34567'와 같은 주문 번호가 보이도록 해주세요.

영수증을 보는 방법에 대한 지침은 아래를 확인하세요.

모든 결제가 iOS 플랫폼에서 처리되므로 iTunes 지원에 문의해 환불을 요청하세요. 다음 링크를 통해 iTunes 지원에 문의하실 수 있습니다. https://support.apple.com/contact