Nós seguimos as políticas de reembolso da Apple e do Google e, no geral, não oferecemos reembolsos diretamente. Se quiser reembolso da sua compra, entre em contato com a Apple ou o Google para fazer a solicitação. Veja abaixo os links de contato de ambas as plataformas:

Apple: https://support.apple.com/pt-br

Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=pt-BR

Também recomendamos que aplique restrições de compra em à conta para evitar compras acidentais, especialmente se uma criança tiver acesso ao seu dispositivo ou se você compartilhá-lo com outras pessoas.

Android

Abra o aplicativo "Play Store", acesse Configurações, role a tela até "Controles de usuário" e toque na opção desejada em "Autenticação necessária para fazer compras".

Instruções aqui: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=pt-BR&ref_topic=1046717

iOS

No seu iPhone, iPad ou iPod touch: Acesse em Ajustes > Geral > Restrições.

Você pode seguir este guia simples: https://support.apple.com/pt-br/HT204396.