Мы соблюдаем положения политики компаний Apple и Google в отношении возврата денежных средств и не предлагаем прямой возврат. Если вы хотите вернуть деньги за покупку, обратитесь в Apple или Google с запросом на возврат потраченных средств. Ссылки для обращения в каждую компанию представлены ниже:
Apple: https://support.apple.com/ru-ru
Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ru
Мы также рекомендуем вам включить для своей учетной записи ограничения на покупки, чтобы избежать случайных покупок, особенно если доступ к вашему устройству есть у ребенка или вы пользуетесь устройством вместе с другими людьми.
Для Android
Откройте приложение Google Play, зайдите в настройки, прокрутите меню вниз до пункта User Controls (Управление пользователями) и коснитесь пункта Required authentication for purchases (Нужна аутентификация при покупках).
Инструкции представлены здесь: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=ru
Для iOS
На своем устройстве iPhone, iPad или iPod коснитесь: Go to Settings (Перейти к настройкам) > General (Общие) > Restrictions (Ограничения)
Простое руководство приведено по следующей ссылке: https://support.apple.com/ru-ru/HT204396